Предполётный чек-лист
Каждый медленный тикет поддержки начинается одинаково: кто-то пропустил секундную проверку. Эта страница документирует пять предполётных проверок, в порядке их выполнения, с точным описанием экрана, который вы должны видеть на каждом шаге.
Раз: селектор сети
В вашем кошельке есть селектор сети. Раньше всего — проверьте, что он показывает TRC20. Отправка USDT по ERC20 или BEP20 на TRC20-адрес — самый частый способ смерти сделки. Один взгляд на селектор стоит ноль секунд и убирает крупнейший вектор ошибок в обменной работе.
- Селектор сети в кошельке: ищите TRC20
- Если написано что-то другое — переключите до вставки адреса
Два: голова и хвост адреса
Вставив адрес из чата, проверьте первый символ — заглавная T у TRC20 — и последние четыре символа. Середину не проверяйте; атаки подмены адреса обычно меняют середину. Проверка «голова-хвост» ловит тот вектор, который проверка середины пропускает.
Три: точная сумма
Сервис дал вам число: отправьте ровно 150.00. Не 150. Не 151. Автоматика сопоставляет по точности; округлённая сумма всё равно дойдёт, но может быть не сопоставлена автоматически, и минутная сделка превратится в ручной кейс.
- Скопируйте точную цифру из чата
- Введите как показано, включая десятичные
- Не округляйте — точность это механизм сопоставления
Четыре: проверка комиссии на вменяемость
Кошелёк показывает оценку комиссии. Для TRC20 она должна быть пренебрежимо малой. Если комиссия выглядит высокой — ещё раз проверьте селектор сети; возможно, вы не в TRC20. Эта проверка — та же, что и первая, повторённая потому, что повторить дешевле, чем пропустить.
Пять: вкладка трекера
Откройте трекер среднерыночного курса в отдельной вкладке. Когда придёт квота, у вас в ту же секунду есть референс. Это не пункт, по которому вы действуете — это точка данных, которую вы держите видимой, чтобы спред не оставался невидимым.
Пять проверок. Меньше пяти минут. Очень многие обращения в поддержку уместились бы в одно предложение, если бы эти пять секунд случились до отправки, а не после затыка.
Частые вопросы
Что, если я забыл одну из проверок?
Сделайте те, которые помните. Даже две из пяти — сеть и голова-хвост — убирают две крупнейшие категории ошибок. Список кумулятивен: каждая сделанная проверка уменьшает вероятность, что следующее упущение станет тем, которое сломает сделку.