快变成慢的时候
本应在几分钟内完成的交易,可能因三个原因延长至数小时。本页按通常出现顺序描述每个原因,让你知道这个延迟是正常的网络行为,还是需要发送一条支持消息。
待确认超过窗口
一笔 TRC20 转账在 pending 状态中超过了十分钟,值得检查。TRON 状态页会告诉你网络是否拥塞,或者你的交易只是单纯在内存池中等待。如果网络通畅而交易依然 pending,手续费可能太低了 — 钱包通常会在下一次发送时调整。
合规暂停
服务会监控入账交易的风险信号。自动触发的保留并非个人指控;它是服务必须清除的一项清单项目。柜面会要求你提供注资交易哈希 — 那笔将 USDT 带入你钱包的交易。提前准备好它可以省去一轮提问。
法币延迟:银行时钟
一旦 USDT 被确认,法币付款就在银行轨道上运行。时间取决于走廊、时段与星期几。同一家银行内周一上午的付款会快于周五傍晚的跨境付款。法币延迟通常不是服务的决定;它是法币走廊的时刻表。
常见问题
交易变慢我应该在哪一点联系支持?
如果交易已链上确认但法币尚未在报价窗口内到达 — 联系他们。准备好哈希、报价和确认时间戳。这三件是柜面回溯交易所需要的。